LES
COLLECTIONS
d’éléctroménager & d’éléctronique
à travers la France
de chiffres d’affaires
L’équipe avait remarqué un taux de rebond élevé sur la page produit des articles proposant plusieurs choix de collections (couleur, taille, mémoire, etc.)
En approfondissant mes recherches, j’ai constaté que les utilisateurs effectuaient au maximum deux à trois allers-retours entre les pages produits et les pages listes avant de quitter le site.
J’ai alors conclu qu’il existait un point de friction entre ces pages. Après analyse de leur comportement, j’ai constaté que l’objectif des utilisateurs était de comparer les différents produits d’une même gamme avant d’acheter.
Cependant, ils devaient revenir sur la page liste pour effectuer leur comparatif ; le fait de devoir revenir en arrière et recharger plusieurs pages faisait perdre patience aux utilisateurs.
L’objectif était de rendre ce comparatif plus accessible, sans obliger l’utilisateur à quitter la page produit.
